Assistência Técnica para Persianas, Cortinas e Toldos
Assistência técnica para persianas, cortinas e toldos.
Travou, desalinhou, o motor não para ou precisa de uma peça de reposição? Veja como pedir ajuda do jeito mais rápido.
Em quatro passos
Separe as informações
Nome ou número do pedido, produto, e uma foto ou vídeo curto do problema.
Fale com a equipe
Pelo WhatsApp, com a mensagem já pronta no botão desta página.
Receba a orientação
A equipe indica o ajuste, a peça de reposição ou o atendimento necessário.
Tipos de assistência
Garantia de fábrica
Defeito de fabricação, dentro do prazo de 1 ano. Veja o que cobre.
Peças de reposição
Trilhos, roldanas, ganchos, comandos e mais, avulsos.
Manutenção e revisão
Revisão de mecanismo e ajustes periódicos.
Limpeza e cuidados
Como limpar cada material sem estragar.
Perguntas frequentes
O que a garantia cobre?
Defeito de fabricação, dentro de 1 ano. Desgaste natural, mau uso e instalação por terceiros não autorizados geralmente não são cobertos. Veja os detalhes em garantia.
Posso mexer no motor?
Não abra o motor nem molhe os componentes elétricos. Em peça motorizada, desligue da energia antes de qualquer ajuste e chame a equipe.
Comprei de outra cidade. Como funciona?
Mande a foto ou o vídeo do problema pelo WhatsApp. A equipe orienta e, se for preciso, envia a peça. O frete é por conta do cliente e informado antes. Veja recebi meu kit, como instalar.
Vocês dão assistência a produto de outra marca?
Depende do caso. Mande uma foto que a equipe avalia se consegue atender ou indicar a peça.
Precisa de ajuda agora?
Mande o número do pedido e uma foto ou vídeo. A equipe responde pelo WhatsApp.
